Dalam bisnis modern, printer bukan sekadar perangkat pendukung – melainkan bagian penting dari alur kerja perusahaan. Ketika printer bermasalah, dokumen terhambat, approval tertunda, dan produktivitas turun drastis.
Untuk memastikan setiap klien mendapatkan performa terbaik tanpa gangguan, Newton Teknologi menghadirkan Newton Service Excellence Program: sebuah layanan komprehensif yang memastikan operasional printer perusahaan berjalan optimal 24/7, bebas hambatan, dan tanpa downtime.
Apa Itu Newton Service Excellence Program?
Newton Service Excellence Program adalah rangkaian layanan premium yang dirancang untuk memberikan pengalaman cetak tanpa gangguan. Program ini mencakup:
- pemantauan perangkat real-time
- perawatan preventif terjadwal
- dukungan teknis cepat
- pengelolaan toner otomatis
- optimalisasi unit printer sesuai beban kerja
- penggantian perangkat jika diperlukan
Tujuannya sederhana: memastikan perusahaan Anda beroperasi tanpa hambatan dari sisi dokumentasi dan pencetakan.
Mengapa Perusahaan Membutuhkan Program Ini?
- Menghilangkan Downtime yang Mengganggu Operasional
Printer rusak dapat menghentikan workflow divisi HR, Finance, Legal, hingga Logistik. Melalui monitoring real-time dan respons cepat, Newton mencegah gangguan sebelum terjadi.
- Menekan Biaya Perawatan dan Perbaikan
Dengan pendekatan preventif, perusahaan tidak perlu lagi mengeluarkan biaya tidak terduga untuk perbaikan mendadak.
- Kenyamanan 24/7
Dengan dukungan teknis berbasis tiket dan tim engineer bersertifikasi, Newton memastikan klien mendapatkan bantuan kapan pun dibutuhkan.
- Efisiensi Pemakaian Toner
Newton menyediakan toner berkualitas tinggi yang dikelola otomatis melalui sistem pemantauan, sehingga stok toner selalu tersedia tanpa pembelian mendadak.
- Optimalisasi Armada Cetak
Newton membantu menentukan berapa banyak printer yang benar-benar dibutuhkan perusahaan, sehingga tidak ada perangkat mubazir atau overload.
Fitur Utama Newton Service Excellence Program
✔ Monitoring Perangkat Secara Real-Time
Setiap unit printer dipantau untuk mendeteksi error, kapasitas toner, hingga performa mesin. Newton dapat menangani potensi kerusakan sebelum menghambat workflow.
✔ Preventive Maintenance
Jadwal layanan berkala menjamin perangkat selalu dalam kondisi terbaik, memperpanjang usia printer dan menurunkan risiko downtime.
✔ Layanan Teknis Cepat & Profesional
Tim teknisi Newton siap menangani kendala langsung di lokasi atau remote support—mengurangi waktu tunggu perbaikan.
✔ Manajemen Toner Otomatis
Toner dikirim berdasarkan kebutuhan aktual, bukan perkiraan. Tidak ada lagi “toner habis” di tengah pekerjaan penting.
✔ Penggantian Unit Jika Diperlukan
Jika perangkat tidak dapat diperbaiki dengan cepat, Newton menyediakan unit pengganti tanpa biaya tambahan.
✔ Laporan Penggunaan Bulanan
Perusahaan mendapatkan insight lengkap:
- jumlah cetak
- penggunaan kertas
- pemakaian toner
- jam kerja perangkat
- rekomendasi efisiensi
Dampak Nyata Bagi Perusahaan
Perusahaan yang menjalankan Newton Service Excellence Program mengalami:
- penurunan downtime hingga 90%
- penghematan biaya operasional 20–40%
- peningkatan produktivitas divisi administrasi
- layanan teknis lebih cepat hingga 3x lipat
- kondisi printer lebih stabil dan awet
Program ini menjadi solusi unggulan bagi perusahaan logistik, manufaktur, retail, asuransi, pendidikan, dan F&B.
FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tidak. Startup, UKM, hingga enterprise bisa menggunakan program sesuai kebutuhan skala bisnis.
Ya. Newton dapat mengelola printer existing atau menyediakan perangkat baru sesuai desain kebutuhan.
Respons Newton sangat cepat, dengan dukungan teknis onsite dan remote 24/7 tergantung SLA perusahaan.
Ya, agar kualitas output dan performa printer tetap terjaga sesuai standar Service Excellence Program.
Bisa. Newton menyediakan laporan komprehensif sebagai bagian dari monitoring dan evaluasi.
Tingkatkan Kenyamanan Operasional Printer Perusahaan Anda
Siap membangun operasional dokumen yang lebih lancar dan efisien?
👉 Dapatkan konsultasi gratis untuk mengetahui bagaimana Newton Service Excellence Program dapat meningkatkan performa printer di perusahaan Anda.
👉 Jadwalkan meeting dengan konsultan Newton dan lihat bagaimana program ini dapat menekan downtime, menghemat biaya, dan memperkuat workflow Anda.
Hp/WA: 087 888 090 900 | Email: solution@newton.co.id
087 888 090 900
